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Para proteger a nuestros clientes y a nuestro personal, todos los repartos de Solobuey 2012, SL, se efectuarán bajo un estricto protocolo preventivo que detallamos a continuación y que se mantendrán durante las próximas semanas.

PROTOCOLO DE SEGURIDAD DE REPARTOS PROPIOS

• Personal propio
  • Todos los repartidores de Solobuey 2012, SL, pertenecen a nuestra plantilla y, por eso, cumplirán escrupulosamente las normas de seguridad establecidas por la compañía.
• Manos limpias
  • El repartidor usará guantes para la realización del reparto.
  • El repartidor higienizará sus manos con gel desinfectante antiséptico, antes y después de cada entrega.
• Distancia de seguridad
  • Los repartos se realizarán siempre manteniendo una distancia de seguridad de 1,5 m con el personal de la compañía.
  • Para la confirmación de entrega de su pedido, se le solicitará el número de su DNI y se firmará por el repartidor, si así lo desea, sin contacto directo.

SEUR FRÍO - PROTOCOLO DE SEGURIDAD DE ENTREGAS DE EMPRESAS EXTERNAS

Procedimiento de entregas. Dada la especial sensibilidad sobre la problemática de las entregas y para evitar situaciones de riesgo con nuestros consignatarios y maximizar la protección de nuestra fuerza de reparto y mientras dure el estado de alarma:

• Como primera opción, se habilita que el repartidor:
  • Presente el envío al destinatario y respetando la distancia de un metro en todo el proceso.
  • Solicite al receptor su firma en la etiqueta del envío (con el propio bolígrafo del receptor).
  • Capture posteriormente imagen con la cámara PDA.
• En los casos en que la opción anterior NO sea posible por negarse el receptor a firmar, como segunda opción, se habilita que el repartidor:
  • Presente la mercancía al destinatario, respetando la distancia de 1 metro.
  • Solicite nombre y apellido del receptor del envío de forma verbal, para informar en el sistema.
  • Firme CON SU NOMBRE LEGIBLE o DNI en la PDA.
  • Capture imagen con la cámara de la PDA.
• Finalmente, en los casos en que el destinatario no permita el contacto personal con el repartidor, bastará con que el repartidor:
  • Deposite el envío en la puerta del domicilio del destinatario o buzón, previo aviso a este.
  • Firme CON SU NOMBRE LEGIBLE o DNI en la PDA.
  • Capture imagen con la cámara PDA.

Estos protocolos podrán variar en función de las necesidades y de las exigencias que por ley se marquen.

Somos conscientes de que nos encontramos en un momento excepcional y, por tanto, estamos tomando también medidas excepcionales. Confiamos en que las mismas nos permitan asegurar el servicio manteniendo la seguridad y salud de todos los implicados en el proceso.

Un cordial saludo,
Solobuey 2012, SL